Condiciones generales que regulan el uso de nuestros servicios y la compra de productos HearPro en España.
Última actualización: 1 de febrero de 2026
Denominación Social: drantivol España S.L.
CIF: B12345678
Domicilio Social: Calle Ejemplo, 123, 28001 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +36 1 194 2674
Registro Mercantil: Madrid, Tomo 1234, Folio 56, Hoja M-789123
Actividad: Venta de suplementos nutricionales
Sitio Web: www.sonovia.es
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.sonovia.es y la compra de productos comercializados por drantivol España S.L. El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación expresa de estos términos.
Las declaraciones realizadas no han sido evaluadas por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ni por la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA).
Estos términos regulan la relación comercial entre drantivol España S.L. y los usuarios que accedan a nuestro sitio web para la consulta de información y/o la adquisición de productos relacionados con suplementos nutricionales para la salud auditiva.
El uso de este sitio web y/o la realización de un pedido implica la aceptación expresa e inequívoca de estos términos y condiciones en su versión vigente en el momento del acceso.
Nombre del Producto: HearPro
Formato: Cápsulas vegetales
Contenido: 60 cápsulas por frasco
Duración: 1 mes (2 cápsulas/día)
Clasificación: Suplemento nutricional
Público objetivo: Adultos +18 años
Conservación: Lugar seco y fresco
Caducidad: Indicada en el envase
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de disponibilidad después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer alternativas o proceder al reembolso completo.
Modo de empleo: Tomar 2 cápsulas al día con las comidas, preferiblemente en desayuno y cena.
Advertencias: No superar la dosis diaria recomendada. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada y un modo de vida saludable.
Conservación: Mantener en lugar fresco y seco, fuera del alcance de los niños.
IMPORTANTE: Todos los pedidos requieren confirmación telefónica obligatoria.
Una vez confirmado el pedido telefónicamente, procederemos a su preparación y envío en un plazo de 24-48 horas laborables.
Todas las transacciones online se procesan a través de pasarelas de pago certificadas con cifrado SSL de 256 bits. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
| Zona | Tiempo de Entrega | Coste | Observaciones |
|---|---|---|---|
| España Peninsular | 2-3 días laborables | GRATIS | Con número de seguimiento |
| Islas Baleares | 3-4 días laborables | GRATIS | Puede requerir gestiones adicionales |
| Islas Canarias | 4-5 días laborables | GRATIS | Sujeto a trámites aduaneros |
Los envíos a Canarias están exentos de IVA pero pueden estar sujetos a IGIC. Cualquier tasa o impuesto aplicable será responsabilidad del destinatario.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días calendarios desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión.
Ofrecemos una garantía de satisfacción extendida más allá del derecho legal:
Por motivos de salud e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o consumidos parcialmente, excepto en casos de defecto del producto o error en el envío.
drantivol España S.L. actúa exclusivamente como distribuidor de suplementos nutricionales y no asume responsabilidades médicas.
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, huelgas, problemas de suministro, restricciones gubernamentales, pandemias, o fallos en servicios de terceros.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, fotografías, software y cualquier otro material, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Para cualquier incidencia o reclamación, contáctanos primero a través de nuestros canales oficiales:
Como empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo, los usuarios pueden acudir a la mediación de consumo para la resolución extrajudicial de conflictos.
Junta Arbitral de Consumo de Madrid
📍 Calle Príncipe de Vergara, 54, 28006 Madrid
📞 010 (desde Madrid) / 915 884 636
🌐 www.comunidad.madrid/servicios/consumo
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o por otras razones justificadas.
Proceso de notificación:
Razón Social: drantivol España S.L.
CIF: B12345678
Domicilio: Calle Ejemplo, 123
CP: 28001 Madrid, España
Registro Mercantil: Madrid
Tomo: 1234, Folio: 56, Hoja: M-789123
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